Häufig gestellte Fragen
Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihren Autotransport so reibungslos und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen unserer Benutzer zur Verwendung von ATS für ihre Fahrzeugtransportanforderungen. Ganz gleich, ob Sie wissen möchten, wie unser Service funktioniert, was Sie vorbereiten müssen oder wie wir die Sicherheit Ihres Fahrzeugs gewährleisten – bei uns sind Sie an der richtigen Adresse. Tauchen Sie ein und finden Sie alle Informationen, die Sie für den Einstieg benötigen.
Wie funktioniert ATS?
ATS verbindet Sie mit einem Netzwerk geprüfter Autotransporter. Geben Sie einfach Ihre Fahrzeugdaten, Abhol- und Lieferorte sowie bevorzugte Versandtermine ein. Unsere Plattform unterbreitet Ihnen ein Angebot und vermittelt Ihnen den besten Spediteur für Ihre Anforderungen.
Welche Fahrzeugtypen kann ich versenden?
Wir sind eine Anwendung für den Transport Ihres Autos. Ganz gleich, ob Sie Ihr Fahrzeug quer durch die Stadt oder übers Land transportieren müssen, unsere App bietet eine unkomplizierte Lösung für alle Ihre Autotransportbedürfnisse.
Wie werden die Versandkosten ermittelt?
Die Versandkosten hängen von mehreren Faktoren ab: der Art des Fahrzeugs, der Entfernung, der Transportmethode (offen oder geschlossen) und der aktuellen Nachfrage nach Versendern. Geben Sie Ihre Daten in unsere App ein, um ein genaues Angebot zu erhalten.
Wie bereite ich mein Fahrzeug für den Transport vor?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrzeug für die Inspektion sauber ist, sich keine losen Gegenstände darin befinden und etwa ein Viertel der Tankfüllung vorhanden ist. Deaktivieren Sie Alarme und sichern oder entfernen Sie alle nachgerüsteten Modifikationen, die während des Transports beschädigt werden könnten.
Kann ich persönliche Gegenstände in meinem Fahrzeug versenden?
Wir empfehlen, keine persönlichen Gegenstände in Ihrem Fahrzeug zu transportieren. Gegenstände können sich während des Transports verschieben und den Innenraum Ihres Fahrzeugs oder die Gegenstände selbst beschädigen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren je nach Entfernung und Route. Sobald Sie einen Spediteur gefunden haben, erhalten Sie eine voraussichtliche Lieferfrist. Mit unserer App können Sie die Fahrt Ihres Fahrzeugs in Echtzeit verfolgen.
Ist mein Fahrzeug während des Transports versichert?
Ja, Ihr Fahrzeug ist gegen Schäden und Verlust während des Transports versichert. Bitte überprüfen Sie die Details unserer Versicherungspolice in der App, um die Deckungsgrenzen und Informationen zur Geltendmachung eines Anspruchs zu erfahren.
Was soll ich tun, wenn mein Fahrzeug während des Transports beschädigt wird?
Überprüfen Sie Ihr Fahrzeug bei der Lieferung. Wenn Sie einen Schaden bemerken, vermerken Sie ihn auf dem Frachtbrief und machen Sie Fotos. Kontaktieren Sie uns über die App, um einen Anspruchsprozess einzuleiten.
Wie erhalte ich Unterstützung?
Unser Kundensupport-Team steht Ihnen bei Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über den Hilfebereich der App, per E-Mail, Telefon oder Live-Chat.
